郵便局の使い方と荷物の送り方ガイド｜外国人でも安心の完全マニュアル

日本で生活する外国人にとって、郵便局は手紙や荷物を送るだけでなく、ATMや貯金、保険など幅広いサービスを提供する重要な公共施設です。しかし、日本の郵便局独自のルールやサービスの種類が多く、初めて利用する方は戸惑うことも少なくありません。

この記事では、日本の郵便局（日本郵便）の基本的な使い方から、国内・国際郵便の送り方、料金比較、便利なオンラインサービスまで、外国人の方にもわかりやすく徹底解説します。日本での郵便・宅配サービスの全体像を知りたい方は、日本の郵便・宅配・届出サービスガイドもあわせてご覧ください。

日本の郵便局の基本情報と営業時間

日本全国に約24,000局以上ある郵便局は、赤い「〒」マークが目印です。街の小さな郵便局から大規模な本局まで、規模はさまざまですが、基本的なサービスはどの局でも利用できます。

営業時間の目安

• 郵便窓口：平日 9:00〜17:00（大きな局は19:00まで）
• ゆうゆう窓口：大規模局のみ。土日・祝日・早朝・夜間も対応
• ATM：平日 7:00〜21:00、土日 9:00〜17:00（局によって異なる）

大都市の主要郵便局では英語対応可能なスタッフがいることが多いですが、地方の小規模局では日本語のみの場合がほとんどです。翻訳アプリを準備しておくと安心です。

郵便局でできること

郵便局では手紙や荷物の発送以外にも、以下のサービスが利用できます。

• 切手・はがきの購入
• ゆうちょ銀行のATM利用（国際キャッシュカード対応）
• 収入印紙の購入
• 転居届の提出（住所変更時に必要。詳しくは転居届と住所変更の各種手続きガイドを参照）
• 各種届出書類の受け取り

国内郵便の種類と料金比較

日本国内で手紙や荷物を送る場合、サイズ・重さ・届ける速さに応じてさまざまな方法があります。以下の表で主要サービスを比較してみましょう。

クリックポストは全国一律185円で、2024年10月の郵便料金値上げの対象外となっており、フリマアプリの商品発送などに非常に人気のサービスです。オンラインで送り状を作成し、ポストに投函するだけで送れます。

安い荷物の発送方法について詳しくは、宅配便サービスの比較と使い方ガイドも参考にしてください。

郵便局から荷物を送る手順（ゆうパック）

ゆうパックは日本国内で荷物を送る際に最もよく使われるサービスの一つです。手順を順番に説明します。

ステップ1：荷物を梱包する

• 段ボール箱や紙袋でしっかり梱包します
• 壊れやすいものはプチプチ（緩衝材）で包みましょう
• 郵便局でも段ボールや梱包材を購入できます（有料）

ステップ2：送り状（伝票）を記入する

郵便局の窓口に置いてあるゆうパック伝票に、以下の情報を記入します。

• お届け先：相手の郵便番号、住所、氏名、電話番号
• ご依頼主：自分の郵便番号、住所、氏名、電話番号
• 品名：内容物を具体的に（例：「書籍」「衣類」「食器（ワレモノ）」）

スマートフォンアプリ「ゆうパックスマホ割」を使えば、アプリ上で送り状を作成でき、窓口での手書きが不要になります。さらに基本運賃から180円割引されるのでお得です。

ステップ3：窓口で差し出す

• 荷物と送り状を窓口に持っていきます
• サイズと重さを測定して料金が確定します
• 料金を支払います（現金・切手・クレジットカード対応の局もあり）
• 控えの伝票を受け取り、追跡番号で配送状況を確認できます

ステップ4：コンビニからも発送可能

ゆうパックはローソン・ミニストップのレジでも差し出せます。24時間受付なので、郵便局の営業時間外でも荷物を送れて便利です。コンビニで利用できるその他の行政サービスについては、コンビニで利用できる行政サービス一覧をご覧ください。

国際郵便の送り方と料金ガイド

母国の家族や友人に荷物を送りたい場合、郵便局から国際郵便を利用できます。2024年3月1日以降、手書きラベルでの国際郵便発送はできなくなり、通関電子データの事前送信が義務化されました。

国際郵便の4つの送り方

※料金は地域（第1〜第4地帯）により異なります。詳しい料金は日本郵便の料金・日数計算ツールで確認できます。

EMSの詳しい使い方や料金については、国際郵便・EMSの送り方と料金比較で詳しく解説しています。

国際郵便の送り状作成手順

1. 国際郵便マイページサービスに会員登録
2. 送り先情報と内容品を入力（英語で記入）
3. 送り状をプリンター印刷 or QRコードを発行
4. 郵便局の窓口で「ゆうプリタッチ」端末にQRコードを読み取らせる
5. 印刷された送り状を荷物に貼付して差し出す

スマートフォンからも操作できるので、パソコンがなくても大丈夫です。

国際郵便で送れないもの（禁制品）

以下のものは国際郵便で送ることができません。

• エアゾールスプレー（整髪料・制汗剤など）
• 香水・マニキュア
• 花火・クラッカー
• 酒類（アルコール飲料）
• モバイルバッテリー・リチウム電池
• 電子タバコ
• 現金・貴金属

国ごとに追加の制限品目があるため、日本郵便の国別禁制品リストで事前に確認することをおすすめします。

レターパックとスマートレターの活用法

書類や小さな荷物を送るなら、レターパックやスマートレターが便利です。

レターパックライト（430円）

• A4サイズ、厚さ3cm以内、4kgまで
• 郵便受けに投函される
• 追跡番号付き
• 在留関連の書類送付にも使える（詳しくは各種届出書類と証明書の取得方法を参照）

レターパックプラス（600円）

• A4サイズ、厚さ制限なし、4kgまで
• 対面での受け渡し（受け取りサインが必要）
• 追跡番号付き
• 重要書類や高価な品物の送付に最適

スマートレター（180円）

• A5サイズ、厚さ2cm以内、1kgまで
• 追跡なし・補償なし
• 本やCDなど、薄くて軽いものに最適

レターパックは郵便局のほか、コンビニ（ローソン・セブンイレブンなど）でも購入できます。専用封筒に入れてポストに投函するだけで送れるので、窓口に並ぶ必要がありません。

便利なオンラインサービスと公式アプリ

日本郵便は複数のオンラインサービスを提供しており、郵便局に行かなくても済むケースが増えています。

ゆうパックスマホ割

• アプリで送り状作成＆決済
• 基本運賃から180円割引
• 郵便局受取にするとさらに100円割引

クリックポスト

• Yahoo! JAPAN IDまたはAmazonアカウントで利用可能
• 全国一律185円
• 自宅プリンターでラベル印刷→ポスト投函

ゆうびんID

• 再配達の依頼をオンラインで完結
• 配達予定通知メール受信
• 配達日時の変更が可能

マイナンバーカードとの連携

マイナンバーカードをお持ちの方は、e-転居サービスなど一部の手続きをオンラインで完結できます。

荷物を受け取るときの注意点

日本では不在時に荷物が届くと、「不在連絡票」がポストに入ります。これは「ご不在連絡票」とも呼ばれ、再配達を依頼するために必要な紙です。

再配達の依頼方法

1. 電話：不在連絡票に書かれた番号に電話する
2. ネット：再配達受付にアクセス
3. LINE：日本郵便のLINE公式アカウントから依頼
4. 郵便局での受取：最寄りの郵便局で受け取ることも可能

再配達は無料ですが、保管期限は7日間です。期限を過ぎると差出人に返送されてしまうので注意しましょう。

宅配ボックス・置き配

最近ではマンションの宅配ボックスや玄関先への「置き配」も増えています。ゆうパックは配達時に「置き配」指定が可能で、在宅していなくても荷物を受け取れます。

外国人が郵便局を利用するときのコツ

日本語に自信がない方でも、以下のポイントを押さえれば郵便局をスムーズに利用できます。

事前準備のチェックリスト

• 送り先の住所・氏名・電話番号をメモしておく
• 国際郵便の場合は内容品の英語名と金額をリストアップ
• 翻訳アプリ（Google翻訳など）をスマートフォンに入れておく
• 必要な金額を事前に日本郵便のサイトで確認

よく使うフレーズ

• 「この荷物を送りたいです」（このにもつを おくりたいです）
• 「EMSでお願いします」（いーえむえすで おねがいします）
• 「ゆうパックでお願いします」（ゆうぱっくで おねがいします）
• 「追跡番号はありますか？」（ついせきばんごうは ありますか？）
• 「着払いでお願いします」（ちゃくばらいで おねがいします）

日本語学習のロードマップで、生活に必要な日本語を効率的に学ぶこともできます。

ゆうちょ銀行ATMの活用

郵便局内のゆうちょ銀行ATMは、海外発行のクレジットカードやデビットカードでの引き出しにも対応しています。日本の銀行口座・金融サービスガイドも参考に、日本での資金管理を上手に行いましょう。

まとめ

日本の郵便局は、手紙や荷物の発送だけでなく、ATM・転居届・各種届出まで幅広く利用できる便利な公共施設です。国内郵便ならクリックポスト（185円）やレターパックがコスパに優れ、国際郵便なら用途に応じてEMS・航空便・船便から選べます。

オンラインサービスを活用すれば、送り状の作成から再配達の依頼まで、自宅から簡単に手続きが可能です。この記事を参考に、日本の郵便局を上手に活用してください。

その他の届出手続きについては、市区町村の役所での手続き一覧ガイドも参考にしてください。